車有伴使用條款
最後更新：2026 年 8 月 27 日
一、平台角色
車有伴由 KOKOSHUNGSAN LTD 營運，提供車主與經審核汽車商家之間的資訊、詢問、報價、預約、訂單紀錄及進度追蹤工具。除頁面另有明確說明外，實際零件買賣、維修、救援、拖吊、回收或其他汽車服務契約，是由車主與承接商家直接成立。
二、第一版付款方式
目前平台不代收線上款項，款項由使用者直接支付給承接商家。商品價格與報價是商家提供的參考或確認金額；運費、安裝、稅費、付款方式、交付時間與零件相容性，應由雙方在履約前再次確認。商家可在平台登記待付款、已付款、退款中、已退款或付款爭議等狀態及相關金額；這些內容是商家提供的作業紀錄，不是銀行、金流機構或車有伴對實際收付款的驗證。
三、帳號與資料正確性
使用者應提供可聯絡且正確的資料，妥善保管密碼，不得冒用他人身分、提交非法內容、干擾系統或規避平台安全措施。發現帳號遭未授權使用時，請立即透過平台客服中心提出協助。
四、商家責任
商家應維持登記、聯絡、服務地區、庫存、價格、商品狀況與資格資料正確；不得刊登來源不明、依法禁止交易或侵犯他人權利的零件。商家必須在服務或出貨前，人工確認車型、年份、規格、零件編號、相容性、實際狀況及完整費用。
五、道路救援與緊急狀況
車有伴不是警察、消防或緊急醫療服務。若有人受傷、起火、道路有立即危險或涉及公共安全，請先撥打 110 或 119。到場時間是商家提供的估計，可能受交通、天候、位置及值勤狀況影響。
六、人工智慧建議
人工智慧圖片辨識只協助建立可修改的草稿，可能辨識錯誤，也不能保證零件真偽、品質、價格或相容性。使用者與商家必須人工確認所有建議欄位後才可採用或上架。
七、內容、停權與服務變更
平台可基於安全、詐欺、違法、侵權、誤導、重大客訴或違反本條款，隱藏內容、暫停功能或停用帳號。為維護安全與服務品質，平台可能調整功能或暫時維護，並在合理可行範圍內提供通知。
八、取消、爭議與責任範圍
取消、退款、保固及賠償首先依承接商家提供的條件與適用法令處理。平台會保留必要紀錄並協助轉交爭議，但不取代商家依法應負的商品或服務責任。任何依法不能排除或限制的消費者權利，不因本條款而受影響。
九、隱私與刪除
個人資料處理方式請參閱隱私權政策；帳號持有人可依帳號刪除說明提出刪除。交易與稽核紀錄可能因履約、防詐、爭議或法定義務保留並去識別化。
十、聯絡與條款更新
如需帳號、交易或資料協助，請使用平台客服中心。重大條款變更會在平台公布更新日期；若變更需要重新同意，系統會另行提示。